欧盟高级代表/副主席何塞普·博雷利分别在2020年4月14日与国际移民组织总干事安东尼奥·维托里诺，4月15日与联合国难民事务高级专员菲利波·格兰迪和红十字国际委员会主席彼得·毛雷尔通电话。

在通话中，他们就冠状病毒大流行的影响尤其是其对难民、移民、国内流离失所者和收容社区等弱势群体产生的影响进行了讨论，并谈到了为控制疫情蔓延而施加的限制措施所导致的人道主义救援通道受阻的情况。

欧洲联盟将继续支持红十字国际委员会、国际移民组织和联合国难民署高级专员的工作，并提供实地援助。他们特别讨论了叙利亚、利比亚、也门、委内瑞拉和非洲的疫情形势。高级代表/副主席强调，必须尽力降低此次疫情对人们的影响，尊重国际人道主义法，并为那些在本国或邻近地区及其收容社区流离失所的难民提供更多的国际支持。

高级代表/副主席博雷利对联合国秘书长古特雷斯为呼吁成员国共同应对疫情和启动“全球新冠肺炎疫情人道主义协同应对计划”所作的努力表示欢迎。全球性的合作才是成功抗击冠状病毒全球大流行的唯一途径。

高级代表/副主席博雷利也在此次通话中向红十字国际委员会、国际移民组织负责人和联合国难民事务高级专员介绍了欧盟对冠状病毒大流行的全球应对措施，当下欧盟拨款超过200亿欧元，用以应对新冠肺炎在人道主义、卫生、社会经济方面产生的负面影响。