En tant que citoyen de l’UE, vous pouvez prendre des mesures simples pour rendre la protection consulaire plus efficace, par exemple :

• Suivre les conseils aux voyageurs émis par le ministère des Affaires étrangères de votre pays.
• Lors de vos déplacements, vous enregistrer auprès de votre ambassade ou consulat et/ou via des plateformes dédiées, si applicable.

D'autres conseils utiles incluent la conservation d’une copie électronique de vos documents de voyage, la souscription à une assurance voyage ou encore l’enregistrement des contacts d’urgence.

Cependant, certaines situations peuvent nécessiter une protection consulaire. La protection consulaire est l’assistance qu’un État membre de l’UE peut apporter à ses citoyens en difficulté à l’étranger. Elle couvre généralement les cas suivants :

• La nécessité d’obtenir un document de voyage d’urgence ;
• Un accident grave ou une maladie grave ;
• Une assistance et un rapatriement en cas d’urgence ;
• Le fait d’être victime d’un crime ;
• Une arrestation ou une détention ;
• Le décès d’un membre de la famille ou d’un accompagnant.

L’Allemagne, la Belgique, la France, les Pays-Bas, le Danemark, l’Espagne, la Grèce, l’Italie, la Roumanie sont représentés par des Ambassades, des Consulats ou Consuls Honoraires pouvant offrir une protection consulaire.

• Si vous êtes citoyen de l’un de ces pays, vous pouvez contacter votre Ambassade, Consulat ou Consul Honoraire.
• Si vous êtes citoyen d’un autre pays de l’Union européenne, vous pouvez vous adresser à l’un des pays de l'UE ayant une Ambassade, un Consulat ou un Consul Honoraire au Burundi.

Si vous ne relevez d’aucun de ces arrangements spécifiques, ne vous inquiétez pas : tout citoyen de l’UE dont l’État membre n’a pas de représentation locale a le droit de demander une protection consulaire auprès des autorités diplomatiques ou consulaires de tout autre État membre de l’UE, aux mêmes conditions que les ressortissants de cet État. Ainsi, si vous avez besoin d’une protection consulaire, vous pouvez vous adresser à n’importe quel autre État membre de l’UE.

Veuillez noter que la Délégation de l'UE au Burundi ne peut pas fournir d'assistance consulaire directe.

Vous trouverez ici les coordonnées des ambassades (consulats/consuls honoraires) des États membres de l’UE présents au Burundi, ainsi que les accords existants entre les États membres de l’UE en matière de protection consulaire. 

Vous pouvez consulter les pages dédiées au sujet sur les sites du SEAE de la Commission européenne et du Conseil européen.