Apoyo consular para las y los ciudadanos de la Unión Europea
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¿Qué es la protección consular?
La protección consular es la ayuda que un Estado miembro de la Unión Europea puede prestar a sus ciudadanas y ciudadanos en caso de que necesiten asistencia en el extranjero.
Normalmente, la protección consular puede incluir:
- Necesidad de documentos de viaje urgentes;
- Un accidente grave o una enfermedad grave;
- Socorro y repatriación en caso de emergencia;
- Ser víctima de un delito;
- Arresto o detención;
- Muerte.
En Colombia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Hungria, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania y Suecia tienen una Embajada residente mientras que Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, y Malta no la tienen.
6 Estados miembros no residentes están representados por consulados honorarios. Igualmente, una red de 68 consulados honorarios de Estados miembros residentes y agentes[1] consulares cubren todo el país, especialmente las ciudades más grandes fuera de Bogotá.
[1] Los Cónsules Honorarios y los agentes consulares tienen funciones y competencias diferentes. Los Cónsules Honorarios son voluntarios que pueden prestar un servicio más accesible y receptivo a los nacionales que se encuentran en su área de competencia consular por estar en el extranjero, especialmente en lugares de difícil acceso. Proporcionan información y asistencia a las personas que tienen dificultades en el extranjero. Los Agentes Consulares Honorarios tienen una función ligeramente reducida a la de los Cónsules Honorarios. Son el primer punto de contacto en caso de emergencia.
¿Es usted un ciudadano de la UE que necesita protección consular en Colombia?
- Puede ponerse en contacto con su Embajada /Consulado/Cónsul Honorario residente que pueda proporcionarle protección consular.
- Si su Estado miembro no tiene Embajada/Consulado/Cónsul Honorario residente que pueda proporcionar protección consular en Colombia, dirigirse a la representación diplomática o consular del Estado Miembro de la UE con el que su Estado Miembro tenga acuerdos de protección consular en Colombia.
- Puede seguir las recomendaciones de viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores de su país
De hecho, cualquier ciudadano o ciudadana de la UE en el extranjero cuyo Estado miembro no tenga representación local tiene derecho a recibir protección consular de las autoridades diplomáticas o consulares de cualquier otro Estado miembro de la UE. En ese caso, los ciudadanos de la UE tienen derecho a beneficiarse de la protección consular en las mismas condiciones que los nacionales de ese otro Estado miembro de la UE.
La Embajada de Países Bajos por ejemplo, expide documentos de viaje de emergencia para ciudadanas y ciudadanos que no tienen representación en el país.
Puede encontrar los datos de contacto de las Embajadas/Consulados/Cónsules Honorarios de los Estados miembros de la UE que pueden proporcionar protección consular, así como acuerdos existentes entre los Estados miembros de la UE para la protección consular en Colombia en el cuadro adjunto.
En el caso de Finlandia, los Cónsules Honorarios no pueden emitir pasaportes, ni pasaportes de emergencia, pero pueden ofrecer ayuda a otros ciudadanos europeos.
Hay dos acuerdos bilaterales entre Estados Miembros de la UE para brindar protección consular en Colombia:
Nacionales de Luxemburgo están representados por Bélgica. Nacionales de Eslovaquia están representados por la República Checa.
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Documento de viaje de emergencia de la Unión Europea
Las y los ciudadanos de la UE cuyo pasaporte o documento de viaje haya sido perdido, robado o destruido en un país fuera de la UE, donde su propio Estado miembro no cuente con una embajada o consulado, tienen derecho a recibir un Documento de viaje de emergencia de la UE de cualquier otro Estado miembro de la UE que esté presente en ese país.
El Documento de viaje de emergencia de la UE se expide para un solo viaje hacia el Estado miembro de nacionalidad o de residencia del titular o, de manera excepcional, hacia otro destino (como un país vecino donde exista una embajada o consulado del titular).
El Documento de viaje de emergencia de la UE es válido por un periodo ligeramente superior al necesario para completar el viaje para el cual se emite. Normalmente, su validez no excederá los 15 días naturales. Se recomienda encarecidamente a las personas que reciben un Documento de viaje de emergencia de la UE que completen su viaje lo antes posible, sigan cualquier recomendación proporcionada por el consulado o la embajada sobre la mejor ruta y soliciten inmediatamente un documento de viaje normal. El Documento de viaje de emergencia de la UE debe devolverse al llegar al destino final.
Los ciudadanos de la UE que necesiten un Documento de viaje de emergencia de la UE deben solicitarlo en la embajada o consulado de un Estado miembro de la UE. El Documento de viaje de emergencia de la UE se expedirá una vez verificada la nacionalidad y la identidad del solicitante por parte del Estado miembro de nacionalidad del ciudadano de la UE no representado. En circunstancias normales, la emisión no debería tardar más de siete días laborables.
Los Estados miembros también pueden optar por emitir el Documento de viaje de emergencia de la UE a otras personas, como sus propios nacionales o familiares de ciudadanos de la UE que ya residan en la UE. Si el Documento de viaje de emergencia de la UE se expide a una persona que no sea ciudadana de la UE, puede ser necesario un visado.
Lectura adicional:
Más Información
Tenga en cuenta que la Delegación de la UE en Colombia no puede proporcionar asistencia consular directa.
Como ciudadano de la UE, puede tomar medidas sencillas para que la protección consular sea más eficaz, por ejemplo:
- Cuando esté en el extranjero, regístrese en su Embajada o Consulado y/o a través de plataformas especializadas que sirven para este propósito.
- Conservar una copia electrónica de sus documentos de viaje, inscribirse a un seguro de viaje o guardar los datos de contacto en caso de emergencia.
Recuerde que cada viajero sale al extranjero por su propio riesgo y la capacidad de las Embajadas para ayudar en caso de problemas es siempre limitada.
Para más información sobre la protección consular, consulte aquí la lista de contactos de las Embajadas /Consulados/Cónsules honorarios en Colombia, las páginas dedicadas en los sitios web del SEAE, la Comisión Europea y el Consejo de la Unión Europea.
